ヘルプ
  • 月額制？
  • 当番組は月額制ではなく、従量制となっております。 月額料金及び基本料金は一切必要御座いませんのでご安心下さい。
  • 料金？ポイント？よくわからない！
  • 当番組では、お客様から占い師へご連絡される際に1通につき一律150ポイントを頂いております。 1ポイント＝10円換算となりますので、1通送る為に必要な料金は1,500円となります。
  • メールを送信するだけで料金が発生するの？
  • 当番組では、お客様から占い師へご連絡される際に1通につき一律150ポイントを頂いております。 ポイントを購入される際には料金が発生致します。 なお、占い師からの届いたメールを閲覧するのに料金は一切発生致しませんのでご安心下さい。
  • 間違えて送ってしまったメールにも料金が発生するの？
  • 占い師へ間違えてメールを送ってしまった場合、まずはサポートセンターまでご連絡下さい。 その後占い師へ確認させて頂き、ポイント返却が可能な場合は返却手続きを行わせて頂きますが、お客様が送られた内容によっては返却できない場合も御座います。予めご了承下さい。
  • 鑑定結果を読むのに料金が発生するの？
  • 占い師からのメール受信には料金は一切発生致しません。 ポイントの減算も発生致しませんのでご安心下さいませ。
  • 依頼していない占い師からメールが届く
  • 当番組では、ご登録頂いているお客様に対して占い師から無料鑑定を行うサービスを導入しております。 占い師が、お客様のご登録されているプロフィール情報、お客様の運勢やオーラといった情報を元にして鑑定された結果をお届けさせて頂くというサービスです。 もちろん占い師から届くメールは無料でご覧頂けますのでご安心下さい。 また、その鑑定結果に対して必ずしもご返信をしなければいけないという事も御座いません。 お客様が必要と感じられましたら、鑑定をお受けになられてみて下さい。
  • 占い師に返事をしたいけどどうすればいいの？
  • お客様に届いた鑑定メールアドレスは配信専用アドレスとなりますので、直接ご返信することは出来ません。 返信する場合は、必ずメールの下部にあるURLよりアクセスして頂き、メールページよりご返信下さい。
  • メールが届かない！遅れて届く！
  • アクセスが集中する時間帯等はメールが遅れて届く場合が御座います。 メールが届かない時やメールが遅延していそうな時は過去に届いた当番組からのメールに御座いますURLよりアクセスして頂き、メールボックス内より最新のメールをご確認下さいませ。
  • 退会したい
  • 当番組のマイページより退会申請を行うことができます。
  • 退会するとポイントや履歴はどうなるの？
  • 退会となった際に個人情報並びにポイント、履歴は全て削除させて頂いております。
ログイン